Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zbierame, používame a chránime vaše údaje pri návšteve našej webovej stránky, nákupe v našom e-shope alebo pri členstve vo vernostnom klube.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Obchodné meno / Názov: NAMO trading, s.r.o.
Sídlo: Hollého 12, 949 01 Nitra
IČO: 55 343 503
Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka číslo: 60020/N
Účely spracúvania a právne základy
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely na základe príslušných právnych základov:
| Účel spracúvania | Kategórie údajov | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky (E-shop) | Meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo. | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov nevieme víno doručiť. | Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy + reklamácie (zvyčajne 2 roky). |
| Účtovníctvo a fakturácia | Fakturačné údaje, čísla faktúr, zakúpený tovar. | Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR - zákon o účtovníctve). | 10 rokov (podľa daňových a účtovných predpisov). |
| Vernostný program / Vinársky klub | Meno, priezvisko, e-mail, história nákupov, stav bodového konta, prípadne dátum narodenia (pre narodeninovú zľavu). | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – podmienky klubu) a Súhlas (pri nadštandardných údajoch ako dátum narodenia). | Počas trvania vášho členstva vo vernostnom programe alebo do odvolania súhlasu. |
| Marketing (Newsletter) | E-mailová adresa, meno (voliteľné). | Oprávnený záujem (ak ste zákazník) alebo Súhlas (ak ste sa prihlásili dobrovoľne). | Do odhlásenia sa z newslettera (odvolanie súhlasu / namietanie). |
| Rezervácia ochutnávok / eventov | Meno, e-mail, telefón, počet osôb. | Plnenie zmluvy alebo opatrenia pred jej uzatvorením (rezervácia termínu). | Do dňa konania ochutnávky + čas potrebný na doriešenie detailov. |
| Overenie veku (Predaj alkoholu) | Dátum narodenia alebo potvrdenie plnoletosti (check-box). | Plnenie zákonnej povinnosti (zákaz predaja alkoholu osobám mladším ako 18 rokov). | Údaj sa neukladá do databázy, slúži len na okamžité overenie pred nákupom. |
Používanie súborov cookies
Na našej webovej stránke používame súbory cookies. Sú to malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho prehliadača alebo zariadenia.
Právny základ pre spracúvanie cookies:
- Nevyhnutné (technické) cookies: Spracúvame ich na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na riadnom prevádzkovaní e-shopu.
- Analytické a marketingové cookies: Spracúvame ich výhradne na základe vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý nám udeľujete cez cookie lištu.
| Kategória cookies | Čo robia a prečo sú dôležité pre vinárstvo? | Príklady služieb / Doba uchovania |
|---|---|---|
| Nevyhnutné (Technické) | Umožňujú základné funkcie e-shopu – napríklad uchovanie fliaš vína v nákupnom košíku, zapamätanie si informácie o overení veku (Age Gate 18+) alebo fungovanie prihlásenia. Bez nich by e-shop nefungoval. | Rôzne (krátkodobé počas relácie, max. 1 rok na uloženie voľby veku). |
| Analytické (Štatistické) | Pomáhajú nám pochopiť, ktoré odrody vína si prezeráte najčastejšie a koľko ľudí navštevuje náš web. Údaje sú anonymizované. | Google Analytics Doba uchovania: zvyčajne 2 až 14 mesiacov. |
| Marketingové (Reklamné) | Používame ich na to, aby sme vám na sociálnych sieťach zobrazovali relevantnú reklamu – napríklad ponuku na limitovanú edíciu nášho nového ročníka vína, ktoré ste si predtým prezerali. | Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads Doba uchovania: od niekoľkých dní do 1 roka. |
Ako môžete nastavenia cookies zmeniť alebo odvolať súhlas?
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť dvoma spôsobmi:
- Cez cookie lištu na našom webe: Kliknutím na odkaz "Nastavenia cookies" v pätičke nášho webu môžete kategórie cookies znova povoliť alebo zakázať.
- Nastavením vášho internetového prehliadača: Môžete cookies úplne zablokovať alebo vymazať v nastaveniach prehliadača (Chrome, Safari, Firefox). V tom prípade však e-shop nemusí fungovať správne.
Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje nepredávame. Pre správne fungovanie logistiky a e-shopu ich však poskytujeme našim overeným partnerom (sprostredkovateľom):
- Kuriérske a prepravné spoločnosti (napr. Packeta, DPD, Slovak Parcel Service) – na bezpečné doručenie kartónov vína.
- Poskytovateľ účtovných služieb – na zaúčtovanie faktúr a daňovú komplianciu.
- Poskytovateľ webhostingu a e-shopovej platformy (napr. Shoptet, WooCommerce).
- Nástroje na e-mailový marketing a správu vernostného programu (napr. Mailchimp, SmartSelling) – na rozosielanie noviniek o ročníkoch, zberoch a správu klubových výhod.
Osobitné podmienky pre Vernostný program (Vinársky klub)
Ak sa zaregistrujete do nášho vernostného programu, spracúvame vaše údaje za účelom pripisovania bodov za nákupy, poskytovania narodeninových zliav a prístupu k prednostnému nákupu limitovaných edícií vína.
- Dobrovoľnosť: Členstvo vo vinárskom klube je plne dobrovoľné.
- Zrušenie členstva: Svoje členstvo môžete kedykoľvek zrušiť zaslaním e-mailu na adresu namo@namotrading.sk. V tom prípade budú vaše klubové údaje (pokiaľ nepodliehajú zákonnej archivačnej povinnosti) kompletne vymazané a nazbierané body prepadnú.
Vaše práva ako dotknutej osoby
Podľa nariadenia GDPR disponujete širokými právami vo vzťahu k vašim osobným údajom:
- Požadovať prístup k vašim osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní.
- Na opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych údajov.
- Na vymazanie údajov (právo na zabudnutie), ak pominul účel spracúvania alebo odvoláte súhlas.
- Na obmedzenie spracúvania osobných údajov vo vymedzených prípadoch.
- Namietať proti spracúvaniu údajov (najmä pri marketingu postavenom na oprávnenom záujme).
- Na prenositeľnosť údajov v štruktúrovanom formáte k inému prevádzkovateľovi.
- Právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Legal & Compliance Office
Tento dokument predstavuje záväznú špecifikáciu právnych rámcov pre ochranu osobných údajov spoločnosti NAMO trading, s.r.o.
Upozornenie pre návštevníka: Tento dokument bol naposledy aktualizovaný dňa 01.06.2026. Vyhradzujeme si právo tieto zásady v prípade zmien legislatívy aktualizovať.